سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن في "تسلى للحلويات" نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا الكرام. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي استلمته، يمكنك الاطلاع على

سياسة الاسترجاع التالية

مدة الاسترجاع: يمكنك استرجاع المنتجات غير المستخدمة وفي حالتها الأصلية خلال فترة لا تتجاوز 3 يومًا من تاريخ الشراء.

شرط الاسترجاع: يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع العلبة أو العبوة الأصلية وبجميع الملحقات المرفقة.

طريقة الاسترجاع: يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لطلب الاسترجاع. سنقوم بترتيب عملية الاسترجاع وتقديم التعليمات اللازمة لإرجاع المنتجات.

رسوم الاسترجاع: يتحمل العميل تكاليف الشحن لعملية الاسترجاع ما لم يكن الاسترجاع ناجمًا عن خطأ من جانبنا.

معالجة الاسترجاع: بعد استلامنا للمنتجات المسترجعة والتحقق من حالتها، سنقوم بمعالجة طلب الاسترجاع وإعادة المبلغ المدفوع بناءً على طريقة الدفع الأصلية خلال فترة زمنية معقولة.

نحن نهتم بتجربتكم التسوقية ونسعى دائمًا لتقديم خدمة عملاء ممتازة. لأية استفسارات أو مساعدة إضافية، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

شكرًا لثقتكم بنا.